Centre d'appel et service clients: prise de rdv, gestion de rdv, réception d'appels à Bordeaux, Lyon, Lille et Nantes

•  Technicien Support Bureautique

Vous serez en charge, dans le service Help-Desk, de notre client basé en périphérie de Montbéliard, du soutien informatique aux utilisateurs internes dans un environnement de type UNIX.
De niveau Bac+2 informatique avec expérience professionnelle de 1 an minimum.
Bon contact, dynamique, très bonne connaissance suite bureautique Windows et connaissance UNIX est un plus.
Compléments : anglais, administration réseau

Télé conseillers

Niveau Bac secrétariat
Bonne élocution

Superviseur hot line

Vous serez en charge de manager, former, coacher une équipe de 20 télé conseillers hot line afin de garantir la qualité et la rapidité dans le traitement des appels clients.
Vous assurez le reporting auprès de votre hiérarchie et de vos clients. Formation Bac+2, expérience en management indispensable et expérience grande distribution souhaitée Amplitude horaire : de 7h à 19h du lundi au samedi

Ingénieur commercial

Rattaché au directeur commercial, vous prospectez en toute autonomie de nouveaux clients pour le métier Help-Desk informatique, établissez un reporting régulier, travaillez en étroite collaboration avec le responsable production pour répondre aux besoin des clients et formalisez les offres. Vous négociez et finalisez les contrats en fonction des objectifs de marge et de chiffre d'affaires définis par le Directeur Général et effectuez la veille concurrentielle et commerciale sur votre secteur d'activité.
BTS commercial ou école de commerce, vous avez une expérience de 3 ans minimum en tant que commercial dans le secteur de la prestation informatique (type SSII).